2022年春節(jié)期間，大亞灣區(qū)國(guó)家4A級(jí)旅游景區(qū)紅樹(shù)林濕地公園場(chǎng)館、黃金海岸、小徑灣、泡泡海等景區(qū)景點(diǎn)正常開(kāi)放，民宿正常營(yíng)業(yè)，3A級(jí)旅游景區(qū)碧海灣旅游度假區(qū)暫停開(kāi)放。截至2月6日11時(shí)，我區(qū)春節(jié)假期7天共接待游客約5.87萬(wàn)人次，全區(qū)旅游市場(chǎng)態(tài)勢(shì)平穩(wěn)，疫情防控及安全生產(chǎn)工作有序進(jìn)行。

一、假日旅游市場(chǎng)情況

（一）景區(qū)景點(diǎn)安全有序。各景區(qū)景點(diǎn)實(shí)行預(yù)約、掃碼、錯(cuò)峰出行，嚴(yán)格執(zhí)行體溫檢測(cè)、查驗(yàn)粵康碼、行程卡、掃碼入園等措施；要求控制各場(chǎng)所接待人數(shù)，景區(qū)開(kāi)放場(chǎng)所接待人數(shù)不超過(guò)核定人數(shù)的75%，科普館、生態(tài)展覽館、全域旅游咨詢中心等密閉通風(fēng)不良場(chǎng)所從2月3日起臨時(shí)閉館；各相關(guān)部門(mén)、街道聯(lián)合開(kāi)展安全排查巡查，督促景區(qū)做好應(yīng)急準(zhǔn)備，通過(guò)媒體發(fā)布旅游安全和疫情防控等溫馨提示，未出現(xiàn)疫情和安全事故。

（二）交通出行總體順暢。假日期間，我區(qū)道路交管部門(mén)根據(jù)道路交通情況實(shí)時(shí)調(diào)整工作措施，適當(dāng)增加警力，確保道路交通順暢。

二、假日期間旅游安全應(yīng)急和投訴處置情況

（一）開(kāi)展專項(xiàng)檢查，督促整改落實(shí)。節(jié)日前夕，按照“管行業(yè)必須管安全、管業(yè)務(wù)必須管安全、管生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)必須管安全”的要求，區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及區(qū)旅游局班子成員分別帶隊(duì)前往我區(qū)重點(diǎn)旅游企業(yè)，開(kāi)展春節(jié)前安全生產(chǎn)檢查。1月19日，區(qū)旅游局副局長(zhǎng)尚雁舒同志帶隊(duì)，前往大紅門(mén)客棧、園嶺崗民宿開(kāi)展春節(jié)前安全生產(chǎn)和消防安全等督查檢查；1月20日，區(qū)管委會(huì)副主任劉侃鋒同志帶隊(duì)前往紅樹(shù)林城市濕地公園、艾美酒店等旅游企業(yè)開(kāi)展春節(jié)前安全生產(chǎn)和疫情防控督查檢查工作，區(qū)旅游局局長(zhǎng)陳麗娟同志等相關(guān)部門(mén)和街道辦負(fù)責(zé)同志陪同檢查；1月28日，區(qū)旅游局副局長(zhǎng)黃勝同志帶隊(duì)，前往碧海灣旅游度假區(qū)和紅樹(shù)林公園開(kāi)展春節(jié)前安全生產(chǎn)和疫情防控督查檢查工作。截至目前，共出動(dòng)檢查9次，參加檢查人員15人次，檢查景區(qū)、企業(yè)7家，排查隱患已整改完畢。

（二）加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，強(qiáng)化安全意識(shí)。春節(jié)前夕，區(qū)旅游局通過(guò)政府門(mén)戶網(wǎng)站和自媒體發(fā)布出行溫馨提示；利用企業(yè)LED顯示屏滾動(dòng)播放安全宣傳標(biāo)語(yǔ)、A級(jí)景區(qū)懸掛禁止燃放煙花爆竹的橫幅和派發(fā)文明旅游宣傳冊(cè)等宣傳方式，提高游客文明出游和森林防火意識(shí)。

（三）春節(jié)正常上班，保障應(yīng)急有力。根據(jù)區(qū)防控辦《緊急通知》《關(guān)于安排重點(diǎn)崗位人員提前返崗全力做好疫情防控工作的緊急通知》等通知要求，我局從2月2日起開(kāi)始正常上班，全面做好春節(jié)假期旅游企業(yè)疫情防控、旅游企業(yè)返崗人員統(tǒng)計(jì)、旅游市場(chǎng)管理和服務(wù)以及旅游突發(fā)事故等情況。

截至2月6日11時(shí)，全區(qū)旅游市場(chǎng)秩序平穩(wěn)有序，未發(fā)生旅游安全事故，未接報(bào)游客投訴案件。

三、假日期間疫情防控暨安全生產(chǎn)工作情況

（一）持續(xù)推進(jìn)景區(qū)、旅行社、酒店、民宿常態(tài)化管控

旅游景區(qū)方面：一是加強(qiáng)景區(qū)員工健康跟蹤管理，收集景區(qū)員工粵康碼、行程碼、疫苗接種信息，要求景區(qū)工作人員非必要不離惠，督促員工定期進(jìn)行核酸檢測(cè)，暫無(wú)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題；二是要求景區(qū)按照“限量、預(yù)約、錯(cuò)峰”的要求，嚴(yán)格控制各場(chǎng)所接待人數(shù)，景區(qū)開(kāi)放場(chǎng)所接待人數(shù)不超過(guò)核定人數(shù)的75%，科普館、生態(tài)展覽館、全域旅游咨詢中心等密閉通風(fēng)不良場(chǎng)所自2月3日起臨時(shí)閉館；三是通過(guò)不定期抽查提醒的形式督促景區(qū)嚴(yán)格落實(shí)掃場(chǎng)所碼，健康碼和行程碼查驗(yàn)、測(cè)溫、戴口罩、“一米線”等疫情防控措施。截至目前，紅樹(shù)林景區(qū)接待游客約9600人次，未超限。各景區(qū)中高風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源地人員0人；摸排到黃碼游客1名,已匯報(bào)社區(qū)三人小組。（備注：碧海灣暫停營(yíng)業(yè)）。

民宿方面：一是要求民宿嚴(yán)格落實(shí)登記制度和防疫管控措施，排查重點(diǎn)關(guān)注地區(qū)來(lái)灣人員；二是通過(guò)微信等渠道及時(shí)傳達(dá)廣東省衛(wèi)健委最新發(fā)布的《全國(guó)中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)名單》、防控工作指引和最新防控要求，加強(qiáng)員工出行管理。截至目前，大紅門(mén)客棧、園嶺崗民宿暫無(wú)入住客人。
    旅行社方面：一是按省文旅廳通知，嚴(yán)格執(zhí)行“熔斷”機(jī)制，督促旅行社及門(mén)市部非特殊情況不組團(tuán)、不接團(tuán)；二是落實(shí)“一團(tuán)一報(bào)”制度，及時(shí)在管理平臺(tái)填報(bào)相關(guān)數(shù)據(jù)，動(dòng)態(tài)掌握旅行團(tuán)隊(duì)、人數(shù)、行程等相關(guān)信息；三是督促旅行社及門(mén)市部加強(qiáng)工作人員健康監(jiān)測(cè)并填寫(xiě)健康監(jiān)測(cè)登記表，做好離返惠人員排查登記工作；四是暫停銷(xiāo)售中、高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)所在地市的“酒店+機(jī)票”產(chǎn)品。目前，我區(qū)只有1家旅行社在營(yíng)業(yè)（龍泉旅行社），只做包車(chē)服務(wù)，不做旅游業(yè)務(wù)。

（二）全面跟進(jìn)旅游企業(yè)返崗人員情況

根據(jù)區(qū)防控辦要求，2月4日起全面跟進(jìn)全大亞灣區(qū)限額酒店、景區(qū)、民宿、旅行社及門(mén)市部等企業(yè)從業(yè)人員返惠情況，截至目前，納入統(tǒng)計(jì)企業(yè)28家，企業(yè)用工總?cè)藬?shù)643人，當(dāng)日留惠人數(shù)513人，當(dāng)日返惠人數(shù)11人（省內(nèi)9人，省外2人，無(wú)中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)和重點(diǎn)關(guān)注地區(qū)來(lái)人），累計(jì)返惠17人，全部完成落地核酸檢測(cè)。

（三）全面落實(shí)游客安全出海宣傳提醒

節(jié)日期間，為進(jìn)一步倡導(dǎo)游客文明旅游、安全出海，根據(jù)市文廣旅體局及大亞灣區(qū)道路交通安全整治專班關(guān)于打擊非法游船等通知要求，我局通過(guò)多種宣傳渠道和方式，加強(qiáng)宣傳出海旅游安全注意事項(xiàng)：一是派發(fā)文明旅游和安全旅游宣傳手冊(cè)，提醒游客拒絕乘坐三無(wú)船舶出海，提高廣大市民及游客的安全意識(shí)；二是在無(wú)人海島及危險(xiǎn)涉水區(qū)域豎立安全提示牌，提醒游客切勿前往未開(kāi)發(fā)島嶼游玩。

（四）多渠道發(fā)布疫情防控溫馨提示

結(jié)合當(dāng)前疫情防控工作形勢(shì)，我局多渠道發(fā)布春節(jié)期間出行安全提示，提醒廣大市民游客按照疫情防控工作要求，避免扎堆聚集，做好個(gè)人防護(hù)，佩戴口罩，出游前選擇資質(zhì)齊全的旅行社、旅游包車(chē)，拒絕乘坐三無(wú)船只，出海時(shí)確保穿戴好救生衣，文明安全出游。

大亞灣開(kāi)發(fā)區(qū)旅游局     

2022年2月6日11時(shí)